Discagem preditiva
Calcula quantos números discar para sempre haver alguém na linha quando um operador libera, sem passar da meta de abandono.
Para telemarketing e vendas ativas
Discador automático: mais conversas por hora, com a mesma equipe.
O discador disca a lista, descarta caixa postal e número inválido e coloca o operador só em chamada atendida. Ligações ilimitadas no Brasil, CRM completo e WhatsApp multiatendimento no mesmo plano.
discagem manual + PABX + WhatsApp + CRMR$ 58por ramal · automático R$ 168
Ou crie sua conta sozinho em app.woulz.com, com o Google ou com o e-mail, sem cartão de crédito.
3 dias grátis, sem cartãoRoda no navegadorSem servidor nem licença
4,9271 avaliações de clientes no Google
40+ min de conversapor operador, a cada hora
R$ 0 por minutotelefonia ilimitada inclusa
40+ minde conversa por hora, contra 15 a 20 na discagem manual
R$ 0por minuto discado: telefonia ilimitada inclusa
3 modosprogressivo, power e preditivo, escolhidos por campanha
24 h úteispara a primeira campanha rodar
O que o discador faz por você
Todo o trabalho braçal do telemarketing, automatizado
Discar, esperar tocar, cair em caixa postal, anotar, agendar retorno, montar relatório. Nada disso é do operador.
Detecção de caixa postal
Caixa postal, fax, ocupado e número inexistente são descartados pela análise do áudio, antes de tocar no fone.
Roteiro e tabulação
Script com os campos do contato e perguntas obrigatórias. O resultado tabulado alimenta a campanha e o CRM.
Retorno agendado
“Me liga às 15h” vira uma chamada automática às 15h, para o mesmo operador, com a ficha e o histórico abertos.
Relatório por operador
Tentativas, atendidas, conversas, tempo médio, vendas e pausas. Ao vivo e por período, exportável para Excel.
Métricas de telemarketingWhatsApp e CRM juntos
Quem não atendeu recebe mensagem pelo WhatsApp da empresa; quem comprou recebe boleto e contrato. Tudo no mesmo painel.
Discador com CRM e WhatsAppAntes e depois
Uma hora de um operador, com e sem discador automático
Médias observadas em operações de vendas ativas com lista morna.
| Em uma hora | Discagem manual | Discador automático KVOIP |
|---|---|---|
| Tentativas de ligação | 25 a 35 | 120 a 200, feitas pelo sistema |
| Ouvindo chamar ou caixa postal | 20 a 25 min | 0 min |
| Digitando e anotando | 8 a 12 min | 0 min (ficha e tabulação prontas) |
| Em conversa | 15 a 20 min | 40 a 45 min |
| Conversas com pessoa real | 8 a 12 | 30 a 45 |
| Custo de telefonia | Por minuto | Incluso, ilimitado |
Implantação
Da planilha à primeira ligação em quatro passos
Sem projeto de TI e sem visita técnica.
Crie a conta e os operadores
Cada operador recebe login e um fone USB. Nada para instalar além do navegador.
Suba a lista
CSV ou Excel. O sistema higieniza os números, tira duplicados e aplica a lista de bloqueio.
Monte a campanha
Modo de discagem, horários por DDD, tentativas, roteiro e os resultados de tabulação.
Aperte play
O supervisor acompanha ao vivo e ajusta o ritmo do preditivo pela meta de abandono.
Discador + WhatsApp
O cliente não atendeu? A campanha continua pelo WhatsApp
O discador e o WhatsApp multiatendimento da KVOIP são a mesma plataforma. Depois das tentativas sem sucesso, uma regra envia a mensagem pelo número da empresa. A resposta cai para um atendente livre e a conversa, inclusive por voz, fica no mesmo histórico.
- Mensagem automática depois de N tentativas
- Um número, vários atendentes, com fila e transferência
- Voz pelo WhatsApp atendida no ramal e gravada
Calculadora de meta
Quantos operadores a sua meta de conversas pede?
Diga quantas conversas por dia a operação precisa. A conta mostra a equipe necessária com e sem discador.
Sua meta de conversas
–operadores discando na mão
–operadores com o discador
–por mês com o discador, ligações inclusas
A discagem manual considera 10 conversas por hora por operador, a média de 8 a 12. Com o discador, ajuste a taxa conforme a qualidade da lista (30 a 45 é o comum em lista morna). O custo usa uma chamada simultânea de R$ 168 por operador.
Para entender
Discador automático é só para call center grande?
Foi, por muito tempo: o software exigia servidor, licença por posto e uma sala de operação. Equipes de 3, 5 ou 10 vendedores ficavam de fora.
Com o discador na nuvem e a telefonia VoIP ilimitada, a conta mudou. Uma chamada simultânea custa R$ 168 por mês com tudo incluso, e a operação pode ser uma pessoa em casa ou cinquenta num escritório.
Quem mais ganha: telemarketing ativo e prospecção, cobrança e renegociação, confirmação de agendamento, pesquisa de satisfação, renovação de contrato e reativação de inativos. Em todos existe uma lista e uma meta de contatos por dia.
Quando um PABX basta: se a pessoa disca manualmente, um número por vez ou com clique para ligar no CRM, e atende as ligações, o ramal PABX por R$ 58 resolve, seja qual for a área. Os dois convivem na mesma conta.
Dúvidas
Perguntas de quem está montando ou migrando uma operação
Direto ao ponto, sem promessa que a lista não sustente.
Perguntar no WhatsAppComo o discador automático aumenta a produtividade do telemarketing?
Na discagem manual, a maior parte da hora vai para digitar, ouvir chamar, cair em caixa postal e anotar. O discador faz tudo isso em paralelo para a equipe inteira e só chama o operador quando há uma pessoa na linha. O tempo em conversa sobe de 15 a 20 minutos para 40 a 45 minutos por hora, sem contratar ninguém.
Preciso de servidor ou instalação?
Não. O discador roda na nuvem da Amazon e o operador usa pelo navegador, com um fone USB. Não há servidor na empresa, licença para instalar nem técnico de plantão. A implantação acontece em até 24 horas úteis, com treinamento incluso.
Quais modos de discagem existem?
Três. No progressivo o operador vê a ficha e confirma antes de discar. No power o sistema disca um número por operador livre, sem pausa. No preditivo ele disca vários números por operador, prevendo quantos vão atender. O modo é escolhido por campanha e pode mudar durante o dia.
O que acontece quando a ligação cai em caixa postal?
O sistema reconhece o padrão de áudio e encerra antes de acionar o operador. Fax, número inexistente e ocupado recebem o mesmo tratamento. O contato volta para a fila em outro horário, conforme a regra de reprocessamento da campanha.
A telefonia está mesmo inclusa? Não pago minuto?
Não paga. Os R$ 168 por chamada simultânea incluem ligações ilimitadas para fixo e celular em todo o Brasil pela rede VoIP da KVOIP. É isso que deixa o discador viável para quem faz milhares de tentativas por dia. Ligações para o exterior são tarifadas à parte.
Como ficam a gravação e a LGPD?
Toda ligação atendida é gravada e anexada ao contato, e as gravações ficam guardadas por 5 anos. Você configura o aviso de gravação na URA, define quem pode ouvir e exclui gravações sob demanda.
Posso testar com uma lista pequena antes de migrar?
Pode, e recomendamos. Suba algumas centenas de contatos com dois ou três operadores e compare o relatório com a operação atual. Como não há fidelidade, você só amplia se os números convencerem.
Coloque o discador para trabalhar pela sua equipe
Crie a conta, suba a primeira lista e compare o relatório com a operação de hoje. Sem fidelidade e sem servidor.
Falar no WhatsApp (11) 4040-4838Criar conta sozinho
Crie sua conta sozinho em app.woulz.com, com o Google ou com o e-mail: 3 dias grátis, sem cartão de crédito. Prefere ligar sem custo? 0800 444 4838, grátis de qualquer telefone.