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Discagem preditiva
Calcula quantos números discar para que sempre haja alguém atendendo quando um operador libera, sem ultrapassar a meta de abandono.
Discador automático para telemarketing e vendas ativas
Mais conversas por hora, com a mesma equipe.
O discador automático da KVOIP disca a lista, elimina caixa postal e número inválido e coloca o operador só em chamada atendida. Com ligações ilimitadas para fixo e celular no Brasil, CRM completo e WhatsApp multiatendimento — por R$ 168 por chamada.
R$168/mês por chamada simultâneaIlimitado Móvel e Fixo
Discagem preditiva + telefonia ilimitada Brasil
+ CRM, WhatsApp e chatbot inclusos
Roda no navegadorSem servidor nem licençaPrimeira campanha hoje
40+ min
de conversa por hora, contra 15–20 na discagem manual
R$ 0
por minuto discado: telefonia ilimitada inclusa
3 modos
progressivo, power e preditivo, por campanha
1 dia
para a primeira campanha rodar
O que o discador faz por você
Todo o trabalho braçal do telemarketing, automatizado
Discar, esperar tocar, cair em caixa postal, anotar, agendar retorno, montar relatório. Nada disso é do operador.
📵
Detecção de caixa postal
Caixa postal, fax, ocupado e número inexistente são descartados pela análise do áudio, antes de tocar no fone.
📝
Roteiro e tabulação
Script com campos do contato e perguntas obrigatórias; resultado tabulado ao encerrar, alimentando campanha e CRM.
📅
Retorno agendado
"Me liga às 15h" vira uma chamada automática às 15h, para o mesmo operador, com a ficha e o histórico abertos.
📊
Relatório por operador
Tentativas, atendidas, conversas, tempo médio, vendas, pausas. Ao vivo e por período, exportável para Excel.
💬
WhatsApp e CRM juntos
Quem não atendeu recebe mensagem pelo WhatsApp da empresa; quem comprou recebe boleto e contrato — tudo do mesmo painel.
Antes e depois
Uma hora de um operador, com e sem discador automático
Médias observadas em operações de vendas ativas com lista morna.
| Em uma hora | Discagem manual | Discador automático KVOIP |
|---|---|---|
| Tentativas de ligação | 25 a 35 | 120 a 200 (feitas pelo sistema) |
| Tempo ouvindo chamar / caixa postal | 20 a 25 min | 0 min |
| Tempo digitando e anotando | 8 a 12 min | 0 min (ficha e tabulação prontas) |
| Tempo em conversa | 15 a 20 min | 40 a 45 min |
| Conversas com pessoa real | 8 a 12 | 30 a 45 |
| Custo de telefonia | Por minuto | Incluso, ilimitado |
Implantação
Da planilha à primeira ligação em quatro passos
Sem projeto de TI, sem visita técnica.
Crie a conta e os operadores
Cada operador recebe login e um fone USB. Nenhuma instalação além do navegador.
Suba a lista
CSV ou Excel. O sistema higieniza os números, tira duplicados e aplica a lista de bloqueio.
Monte a campanha
Modo de discagem, horários por DDD, tentativas, roteiro e resultados de tabulação.
Aperte play
O supervisor acompanha em tempo real e ajusta a agressividade do preditivo pela meta de abandono.
Discador + WhatsApp
O cliente não atendeu? A campanha continua pelo WhatsApp
O discador automático e o WhatsApp multiatendimento da KVOIP são a mesma plataforma. Depois das tentativas sem sucesso, uma regra envia a mensagem pelo número da empresa; a resposta cai para um atendente disponível e a conversa — inclusive por voz — fica no mesmo histórico.
📨
Regra pós-tentativa
Após N tentativas sem resposta, mensagem automática com o motivo do contato e opção de agendar horário.
🧑🤝🧑
Um número, vários atendentes
WhatsApp Business da empresa distribuído entre a equipe, com fila, transferência e supervisão.
🎙️
Voz pelo WhatsApp, gravada
Ligação de voz do WhatsApp entra pelo PABX, é atendida no ramal e gravada como as demais.
Para entender
Discador automático é só para call center grande?
Foi, por muito tempo: o software exigia servidor, licença por posto e uma sala de operação. Isso deixou o discador automático fora do alcance de equipes com 3, 5 ou 10 vendedores. Com o discador na nuvem e telefonia VoIP ilimitada, a conta mudou: uma chamada custa R$ 168 por mês com tudo incluso, e a operação pode ser uma pessoa em casa ou cinquenta num escritório.
Quem mais se beneficia
Equipes de telemarketing ativo e prospecção, cobrança e renegociação, confirmação de agendamento (clínicas, oficinas), pesquisa de satisfação, renovação de contrato e reativação de clientes inativos. Em todos esses casos existe uma lista e uma meta de contatos por dia — exatamente o que o discador acelera.
Quando um PABX basta
Se a equipe faz menos de 30 ligações por dia cada uma e a maior parte do trabalho é receber chamada, o PABX digital com clique para ligar no CRM, por R$ 58 por ramal, é suficiente. Os dois convivem na mesma conta, então dá para começar por um e adicionar o outro.
Dúvidas frequentes
Perguntas de quem está montando ou migrando uma operação
Direto ao ponto, sem promessa que a lista não sustente.
Como um discador automático aumenta a produtividade do telemarketing?
Em uma operação manual, o operador gasta a maior parte da hora discando, ouvindo chamar, caindo em caixa postal e anotando. O discador automático faz essas tarefas em paralelo para toda a equipe e só interrompe o operador quando há uma pessoa na linha. Na prática, o tempo em conversa por hora sobe de 15–20 minutos para 40–45 minutos. É produtividade sem contratar ninguém.
O discador automático da KVOIP precisa de servidor ou instalação?
Não. Ele roda na nuvem da Amazon e o operador usa pelo navegador, com um fone USB. Não há servidor na empresa, licença de software para instalar nem técnico de plantão. A conta é criada e a primeira campanha pode rodar no mesmo dia.
Quais modos de discagem existem?
Três: progressivo (o operador vê a ficha e confirma antes de discar), power (o sistema disca um número por operador livre, sem pausa) e preditivo (o sistema disca vários números por operador, prevendo atendimento). Você define o modo por campanha e pode mudar durante o dia.
O que acontece quando cai em caixa postal?
O sistema reconhece a caixa postal pelo padrão de áudio e encerra antes que o operador seja acionado. O contato é marcado e volta para reprocessamento em outro horário, segundo a regra da campanha. Fax, número inexistente e ocupado recebem o mesmo tratamento.
Consigo montar o roteiro (script) para os operadores?
Sim. O roteiro aparece na tela junto com a ficha do contato e pode ter campos preenchidos automaticamente (nome, produto, valor em atraso) e perguntas obrigatórias. As respostas ficam salvas no CRM e alimentam relatórios.
A telefonia está inclusa mesmo? Não pago minuto?
Não paga. O plano de R$ 168 por operador inclui ligações ilimitadas para telefones fixos e celulares em todo o Brasil pela rede VoIP da KVOIP. É o que torna o discador viável para operações com milhares de tentativas por dia.
Como fica a gravação e a LGPD?
Toda ligação atendida é gravada e associada ao contato. Há aviso de gravação configurável na URA, controle de quem pode ouvir, prazo de retenção definido por você e exclusão sob demanda — os pontos que a LGPD pede de quem trata dados por telefone.
Posso testar com uma lista pequena antes de migrar a operação?
Pode e recomendamos: crie a conta, suba uma lista de algumas centenas de contatos com dois ou três operadores e compare o relatório com a operação atual. Como não há fidelidade, você só amplia se os números convencerem.
Coloque o discador para trabalhar pela sua equipe
Crie a conta, suba a primeira lista e compare o relatório com a operação de hoje. Sem fidelidade e sem servidor.
Prefere telefone? 0800 444 4838 — ligação gratuita de qualquer lugar do Brasil.