Um discador, também conhecido como discador automático ou discador preditivo, é uma ferramenta de software utilizada em call centers e outras operações de telemarketing para automatizar o processo de realização de chamadas telefônicas.

Em vez de os operadores discarem manualmente os números de telefone, o discador automático faz isso por eles, marcando os números automaticamente a partir de uma lista pré-determinada. Além disso, o discador pode ser configurado para detectar chamadas atendidas, caixas postais, fax, números ocupados ou sem resposta, filtrando eficientemente os resultados e transferindo apenas as chamadas conectadas para os operadores disponíveis.

O uso de um discador automático pode aumentar significativamente a produtividade do call center, reduzir o tempo ocioso dos operadores e melhorar a eficiência geral das operações de telemarketing.

1. Aumenta a eficiência do seu Telemarketing.

2. Pode ser acessado em qualquer momento, de qualquer lugar.

3. Identifica chamadas de modo inteligente.

4. Proporciona informações relevantes para seu negócio.

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